GARANTIA / TROCAS

Todos os nossos Produtos possuem Garantia.

Seguimos as orientações do CDC - Código de Defesa do Consumidor e a garantia para devolução por Direito de Arrependimento é de 7 dias após a chegada da mercadoria.

A garantia para Defeitos de Fabricação é de 30 dias corridos para produtos de vestuário, e de 90 dias corridos para demais produtos, contados após o recebimento do pedido.Algumas condições precisam ser respeitadas para a realização de trocas por garantia:
1 - Em caso de Devolução Integral de um Pedido por Arrependimento: os custos de devolução são pagos pela Loja. Enviamos ao comprador uma etiqueta de PAC reverso para realizar a devolução do pedido através dos correios. Após a chegada do produto para conferência, realizamos o reembolso dos produtos, da mesma forma usada para realização do pagamento. 
2 - Em caso de Devolução Parcial de um Pedido ou Troca de Parte/Todo o pedido:
Nesse caso, o frete de devolução do(s) item(s) a ser(em) trocado(s) deverá ser pago pelo comprador e o Frete de Reenvio do Novo Produto será pago pela Loja.

Condições para as opções 1 e 2: os produtos precisam estar limpos, não terem sido usados, não estarem com cheiro e não terem sido lavados.

3 - Troca de Produtos Defeituosos cobertos pela Garantia: 
A Loja decidirá se será necessário trazer o pedido defeituoso devolta. Os custos de devolução/reenvio são pagos pela Loja.

Produtos que não cumprirem as condições de troca serão devolvidos ao comprador e não haverá reembolso da compra.

Temos respeito e consideração por nossos clientes e cada caso é avaliado separadamente.

Seu produto apresentou defeito? Não deixe de nos contactar!
Envie-nos fotos do produto defeituoso, o tempo de uso após a compra e uma boa descrição do defeito apresentado.
 

Após recebermos seu email, iremos avaliar e retornar em até 2 dias úteis as instruções para devolução/troca.

Contato:

Márcio Bresolini
(31) 9-9774-4438 whatsapp
(31) 2510-4797
contato@lojadocompetidor.com.br